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주식회사 퍼플렉스

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상품 사용후기입니다.

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제목 건조기 A/S관련하여
작성자 임**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2021-10-13 22:15:46
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  • 조회수 6

안녕하십니까

마름건조기 10KG를 구매하여 사용중인 소비자 입니다.

사용중 전원이 들어오지않아  A/S를 신청하고 기다리는데  9월30일 A/S센터에서  문자가 오기를  10월1일에 택배로 자재가 오니 A/S기사가 연락 드리고 시간정해 방문한다는 

문자가 왔습니다. 그 이후 연락없고 오늘현재  10월 13일 인데  오늘까지 연락도 안되고 온다는 전화도 없고 A/S 샌터는 일부러 전화를 안받는지 언제나 먹통이고 

도데체 물건을 왜파는겁니까   하자 발생시 A/S를 받으려는데 연락할 방법이 없는데  홈페이지는  왜운영하고  이해가 안되는 군요 

늦으면 늦는다  아니면 다른 이유라도 있던가  소비자는  판매처의 처분만 기다려야 되는지  진짜 개탄스럽네요.

제품 만족하고 사용중에 A/S문제로 회사 이미지 최악으로 느껴집니다.

이런 문제로 화가 나보기는  최근엔 처음입니다. 지금이 무슨 쌍팔년도도 아니고  생각 같아선  욕이라도 쓰고 싶은데  그럴수도 없고 그냥 짜증만 쌓입니다.

각성좀 하세요  여러분    

그러고  판매가 중요한게 아니라  사후 서비스가  충성고객을 만드는 겁니다.

전화도 안받는 A/S센터 전화번호는 뭐하러  제품에 적어 놓은 건지요   

회사 대표님  제발 이렇게  영업하지 마십시요 .

이건 사람 약만 오르게 합니다.

 

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